Seminar:
23069
Termin:
21. November 2023 09:00 Uhr
- 17:00
Uhr
Referent:
Dipl.-Betriebswirtin Anne-Catherine Poirier, Düsseldorf
Teilnehmergebühr:
150,- € / 185,- € Gäste
Veranstalter:
Architektenkammer Rheinland-Pfalz
Hindenburgplatz 6
55118 Mainz
Sie erkennen die Konflikte im Ansatz und können methodisch und lösungsorientiert gegensteuern. Sie sammeln praktische Erfahrung im Umgang mit Konfliktsituationen und gewinnen an Souveränität, z. B. in Gesprächen im Team, mit Fachplanern und ausführenden Firmen. Sie setzen effiziente Kommunikationstechniken gezielt ein und führen auch in angespannten Situationen konstruktive Gespräche.
- Grundlagen der Kommunikation anhand des S-O-R-Modells
- Warum weibliche und männliche Kommunikationsstrukturen anders sind
- Die Stadien des Konflikts, das Harvard-Modell
- Die fünf Stufen der Konfliktlösung bis zum Konfliktkostenmanagement
- Selbstreflexion des eigenen Konfliktverhaltens: das DISG-Modell
- Richtig zuhören und spiegeln
- Schulz von Thun und die vier Ohren
- Das Mediationsverfahren
Anhand von Beispielen aus der Beratungspraxis werden diverse Fälle beschrieben. Mit kleinen Übungen wird das theoretische Wissen praxisnah erläutert und geübt.
